Логотип компании ООО "Альфа-Юником"

Гарантия на АТС Panasonic – 5 лет

при установке нашими специалистами

г.Волгоград, ул.7-я Гвардейская, 4а, оф.218
тел.: (8442) 50-54-73
Главная Электронная почта Карта сайта icon
 Оборудование
Офисные АТС
     Panasonic
          Аналоговые АТС
          Аналоговые системные телефоны
          Цифровые и IP-АТС
          Цифровые системные телефоны
          IP-телефоны
          Микросотовые трубки
          Речевые процессоры
          Программное обеспечение АТС
          Микросотовые базы DECT
          SIP-телефоны
Адаптеры записи телефонных разговоров
     SpRecord
          Адаптеры A
          Адаптеры AT
          Адаптеры ISDN BRI и E1
Системы видео конференц-связи высокой четкости
     Системы
     Камеры
     Микрофоны
     Программное обеспечение

Прайс-лист
Розничные цены
АТС Panasonic
Офисные АТС →  Panasonic →  Программное обеспечение АТС

Программное обеспечение АТС

KX-NCS2301 - приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor
 
•  Мониторинг статуса абонентов
• Перехват вызова
• Экспорт данных в формат CVS

Приложение компьютерной телефонии  Communication Assistant Supervisor предназначено для руководителей группы операторов контакт-центра. Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера.

 

Основные функции:

 

  • Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
  • Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
  • Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
  • Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*
  • Перехват вызова
  • Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
  • Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
  • Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов


Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1


Communication Assistantявляется приложением типа «клиент-сервер». Серверная часть Communication Assistant уже встроенная в IP-АТС серий KX-TDE (начиная с 3 версии внутреннего ПО) и KX-NCP. Вам нужно только установить клиенткую часть на компьютеры сотрудникам Вашего офиса.  


*Требуется речевой процессор Panasonic KX-TVM.


Создание сайтов ООО "Арпанет", г.Волгоград